kf77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

kf77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") এবং kf77-এর মধ্যে সম্পাদিত একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি।

kf77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করবে।

kf77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার রাখি।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ প্রদান বাধ্যতামূলক।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন — তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে kf77 সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• kf77 অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

kf77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে:

• বয়স: ন্যূনতম ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• অবস্থান: এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে সম্পূর্ণ সুস্থ মস্তিষ্কে এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা গ্রহণ করতে হবে।
• স্ব-বর্জন: যদি আপনি পূর্বে কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্মে স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করে থাকেন, তাহলে আপনি kf77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

kf77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা স্থগিত রাখা হতে পারে।

kf77 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। আমানত ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতি।
• উত্তোলন সময়: সাধারণত অনুরোধ অনুমোদনের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• যাচাইকরণ: উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই হওয়া আবশ্যক।
• মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।

kf77 সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

kf77 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট বেটিং শর্ত যুক্ত থাকে যা পূরণ না হলে উত্তোলন সম্ভব নয়।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে — নির্দিষ্ট মেয়াদ প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সাধারণত অনুমোদিত নয় যদি না প্রমোশনের নিয়মে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• অপব্যবহার: বোনাসের সুবিধা অসৎভাবে গ্রহণের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• পরিবর্তন: kf77 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বিশেষ উৎসবকালীন অফার যেমন ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ অফার, বিজয় দিবস প্রমোশন ইত্যাদির শর্তাবলী আলাদাভাবে ঘোষণা করা হবে এবং সেগুলো সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

kf77-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের অনুমোদিত সফটওয়্যার প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য kf77 দায়ী নয়।
• গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

kf77 যেকোনো গেম বা সেবা যেকোনো সময় পরিবর্তন, আপডেট বা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• প্রতারণা, কারসাজি বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতিতে গেম খেলা।
• সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া — এ ধরনের কোনো ত্রুটি পেলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে গেম জেতার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• kf77 কর্মীদের ভীতি প্রদর্শন বা হয়রানি করা।

kf77 সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

kf77 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।
• আদালতের আদেশ বা আইনি কারণে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

kf77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হবে না, শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে (শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য)।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

kf77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• খেলোয়াড় ের নিজস্ব সিদ্ধান্তে গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি খেলোয়াড়ের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড শেয়ারের কারণে হয়।
• ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা মহামারির কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে kf77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে। kf77 কখনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

kf77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে নোটিশ প্রদান করা হবে।
• নোটিশ ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করে থাকি।

• ইমেইল: [email protected]
• অবস্থান: ঢাকা, বাংলাদেশ
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময়)

অভিযোগ দায়ের করার পর আমাদের দল সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেবে। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।